Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

• Данные заказа: товар, номинал, сумма, реквизиты игрового аккаунта, которые вы указали (ID игрока, сервер, тег или логин), ник аккаунта, время и статус заказа.
• Контакты: адрес электронной почты, если вы указали его при покупке, и данные Telegram (ID и имя пользователя), если вы входите через нашего бота.
• Обращения в поддержку: сообщения, которые вы присылаете боту поддержки, и номер заказа, если вы его назвали.
• Технические данные посещения: IP-адрес и определённые по нему страна и город, тип браузера, устройства и операционной системы, язык, размер экрана, страница, с которой вы пришли, метки рекламных кампаний (utm), просмотренные страницы, клики и время на сайте.

Зачем мы их используем

• Чтобы выполнить заказ: начислить игровую валюту или подписку на указанный аккаунт и показать вам статус.
• Чтобы показать ник аккаунта до оплаты — так вы убедитесь, что реквизиты введены верно.
• Чтобы входить в личный кабинет и видеть историю своих покупок.
• Чтобы отвечать на обращения и разбирать спорные ситуации по заказам.
• Чтобы защищать покупателей и сервис от мошенничества и злоупотреблений.
• Чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Для этого у нас собственный счётчик: данные посещений хранятся на наших серверах и не передаются сторонним рекламным и аналитическим системам.

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого заказ не выполнить, и только в нужном объёме:

• Платёжным партнёрам — чтобы принять оплату. Оплата проходит на их стороне, данные вашей банковской карты к нам не попадают. Для проверки платежа партнёру передаются сумма заказа и IP-адрес покупателя.
• Партнёрам по начислению — реквизиты игрового аккаунта, чтобы зачислить покупку.
• Сервисам проверки ника — ID игрока и сервер, чтобы показать ник до оплаты.
• Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Cookie и хранилище браузера

Cookie ставит только наш счётчик посещений. Отказаться от них можно в баннере при первом визите или на странице «Cookie» — счётчик выключится. Подробный список — на странице «Cookie».

Сколько мы храним данные

Данные заказов храним, пока они нужны для исполнения заказа, разбора обращений и требований учёта. Данные посещений — не дольше, чем нужны для статистики. Cookie счётчика действует до года, после чего браузер удаляет её сам.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить их или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Напишите в поддержку — ответим и выполним запрос. Удалить данные заказа, по которому ещё идёт исполнение или спор, получится после его завершения.

Безопасность

Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS), доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Мы никогда не просим пароль от игрового аккаунта — если кто-то просит его от нашего имени, это мошенники.

Изменения политики

Если мы изменим, какие данные собираем или кому передаём, обновим этот текст и дату редакции вверху страницы.

Контакты

По вопросам данных пишите в Telegram-бот поддержки @GiftGameStore_support_bot или на почту storegamegift@gmail.com.